Política de Privacidad

1. Información General

En RealLikes nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal al utilizar nuestra plataforma. El responsable del tratamiento de los datos de registro y uso de la plataforma es REAL LIKES, S.L. (CIF B26802207), Calle de Núñez Morgado 4, Portal 701, 28036 Madrid, hola@reallikes.org. Respecto a los datos de los donantes de cada ONG, la ONG es la responsable del tratamiento y RealLikes actúa como encargado del tratamiento (ver https://reallikes.org/dpa).

2. Recopilación de Datos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Información de registro (nombre, email, contraseña).
• Información de la organización (nombre legal, tax ID, logo).
• Información de donantes facilitada durante el proceso de donación.
• Datos técnicos de uso (dirección IP, tipo de navegador).

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios.
• Procesar donaciones y generar certificados fiscales.
• Comunicar actualizaciones importantes del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de servicios esenciales como Stripe (pagos), AWS (alojamiento y almacenamiento) y Resend (envío de correos transaccionales).
• Las ONGs reciben los datos de sus respectivos donantes según lo configurado.
• Autoridades legales cuando sea estrictamente necesario por ley.

5. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. También puede solicitar la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos escribiendo a hola@reallikes.org. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Si es donante de una ONG, dirija su solicitud a la ONG responsable; RealLikes la asistirá en su gestión.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado SSL y controles de acceso estrictos.